txt-theanswers.com 개인정보처리방침

주식회사 하이브(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 txt-theanswers.com 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 이용자(이하 “회원”)들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 다음과 같이 개인정보처리방침을 가지고 있습니다. 이를 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 회원께서는 서비스 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

제1조 (개인정보의 수집, 이용 목적)

① 회원으로부터 수집•이용하는 개인정보는 아래와 같습니다.

분류 수집•이용목적 수집•이용항목 보유 및 이용기간
필수 서비스 이용자 식별
(Weverse Account)
ID(이메일) 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간

② 회사는 위와 같이 회원의 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)와 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

③ 본 서비스는 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)을 대상으로 하지 않습니다. 당사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 당사는 이러한 정보를 삭제하고 해당 이용자의 계정을 해지시킬 것입니다. 당사가 아동으로부터 정보를 수집하였다고 생각되는 경우 privacy@hybecorp.com로 연락 주시기 바랍니다.

제2조 (개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공)

① 회사는 서비스 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 단, 관계 법령상 규정이 있는 경우나 회원의 동의가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3조 (정보주체의 권리)

① 회원은 서비스에 로그인하여 ‘MY PAGE’에서 개인정보를 열람할 수 있습니다. 단, 회원아이디(이메일)는 정정할 수 없습니다.

② 관련법령에서 요구되는 경우 그러한 법령에서 부여하는 요건과 제한에 따라, 회원은 회사에 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 예를 들어 회원은 회사에 개인정보 처리 정지 및 삭제, 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

③ 본조의 권리는 privacy@hybecorp.com로 연락하심으로써 행사할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사가 회원의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원가입 하신 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함) 시까지 입니다. 또한 회원 탈퇴 시 회사는 회원의 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리 합니다. 단, 개인정보의 수집 목적을 달성하기 위하여 필요한 경우와 법령에 의하여 보관이 요구되거나 허용되는 경우에는 회원탈퇴 후에도 개인정보를 보관할 수 있습니다. 예컨대 한국법상으로는 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령 및 서비스 내부 규정에 의하여 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보와 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.

① 표시, 광고에 관한 기록
-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 5년

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 3년

⑤ 수사기관이 압수수색영장 통해 요청 시 제공
-보존 근거 : 통신비밀보호법
-보존 기간 : 6개월

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법, 시점은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

① 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후에도 법령상 보관이 필요하거나 허용되는 경우에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 규정에 따라 (제6조 개인정보의 보유기간 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

(3) 기타, 휴면계정의 개인정보 파기절차

회사는 회원 가입 후 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면계정은 분리 보관 처리하고 있습니다.

제6조 (쿠키의 운영)

회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(1) 쿠키의 운용

① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

② 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용

③ 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공

④ 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

(2) 쿠키에 대한 선택권

회원의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 서비스에서 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용하실 수 없습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)은 다음과 같습니다.

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [개인정보 설정]에서 “모든쿠키허용-낮음-보통-보통 높음-높음-모든쿠키차단”을 설정하시면 됩니다.

(3) 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.

(4) 웹사이트 상에서 분석 도구인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 통해 거부할 수 있습니다. 그 외 웹로그 분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식에 따릅니다.

제7조 (개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책)

(1) 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 합리적인 조치를 취할 수 있으며, 이를 위한 기술적 대책으로는 다음과 같은 것이 있습니다.

① 회원의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 회원의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 회원께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

③ 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 됩니다.

④ 회사는 해킹 및 바이러스 등에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.

(2) 회사는 회원의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보처리직원을 합리적으로 제한하고 있으며 개인정보보호책임자가 처리직원을 대상으로 교육을 주기적으로 실시하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다.

제8조 (의견수렴 및 불만처리)

회사는 개인정보보호와 관련한 회원들의 의견과 불만을 제기하여 원활하게 소통과 해결을 할 수 있는 고객상담창구를 운영하고 있습니다. 회원과 회사가 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

항목 웹사이트주소 전화번호
개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr 118
대검찰청 첨단범죄수사과 http://www.spo.go.kr 02-3480-2000
경찰청 사이버안전국 http://cyber.go.kr 182

제9조 (개인정보보호책임자 등)

(1) 회사는 개인정보보호책임자를 지정하여 담당부서에서 회원들의 소중한 개인정보보호 업무에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

회원께서 서비스에 개인정보와 관련한 문의, 의견, 불만을 제기하고자 하실 경우에는 아래의 연락처나 이메일로 문의해주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보보호책임자
성명(직책) 여성구(CPO)
이 메 일 privacy@hybecorp.com
개인정보 고충처리 담당부서
부 서 명 PM팀
이 메 일 privacy@hybecorp.com

제10조 (개인정보 처리 위탁관리)

회사는 서비스 이용 및 계약의 이행, 회원의 편의 증진을 목적으로 필요 시 개인정보처리방침에 공개한 범위 내에서 개인정보의 처리를 국내외 전문업체에 위탁하고 있습니다.

1) 서비스 이용을 위해 국내 업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

위탁 받는 자 위탁하는 업무의 내용
시스루 시스템 유지보수
Amazon Web Services, Inc.(Seoul Region) 클라우드 서버 운영 및 관리

회사는 위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제11조 (고지의무)

현 개인정보처리방침은 2023년 02월 03일 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 사전 공지하도록 합니다.

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